Quelques remerciements de nos clients…

Bonjour Mme Michaud,

Je voulais prendre ce moment pour vous remercier d'avoir pris ce temps avec moi, répondre à mes questions et me renseigner sur tous les détails auquel j'étais perplexe. Votre service et professionnalisme fut à point.

Merci pour votre travail,

Ce fut très apprécié.

Bonjour Mme Brunelle,

Je voulais simplement vous remercier pour votre professionnalisme et pour le non-jugement que vous avez démontré à mon égard. Ce n'est pas de gaité de cœur que j’entreprends cette démarche cependant, de transiger avec des personnes comme vous, procure un baume que j'apprécie.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Merci Mme Lamothe pour votre soutien ! Vous êtes exceptionnelle...

C’est avec une grande émotion que je tiens à remercier tout le personnel qui de près ou de loin s’est occupé de mon dossier de faillite.

En débutant par l’administrateur de mon dossier, Mme Nathalie Robichaud, ainsi que chacune des personnes avec qui j'ai eu des rendez-vous pour mes deux rencontres obligatoires et aussi à toutes celles avec qui j'ai eu des contacts téléphoniques.

Que chacune d'entre vous reçoive personnellement mes remerciements pour votre accueil, votre grand professionnalisme.

J'ai enfin eu ma libération, un autre pas de plus vers l'équilibre. Un gros merci de vos efforts, vous êtes une personne très dévouée à ce que vous faites comme métier. Avec la quantité d'énergie dont vous avez de besoin à chaque jour pour gérer tout le côté technique et humain de la chose, vous ne dureriez pas plus d'une année dans ce métier sans votre dévotion à votre travail, et par le fait même à vos clients.

Bonjour M. Montpetit,

Merci pour votre indulgence à mon égard ainsi que pour votre courtoisie lors de vos prestations de services.

Cordialement,

À l’aimable attention de Mme. Céline Esculier

Madame,

Un petit mot pour vous exprimer toute ma gratitude.

Les remerciements que je tiens à vous signifier ne sont en rien de vains mots de courtoisie ou de formules de politesse d’usage, mais tout honnêtement un sentiment réel de reconnaissance pour votre empathie, votre professionnalisme, surtout pour l’intelligence avec laquelle vous épargnez aux gens un trop plein de culpabilité, de sentiment de défaite, j’allais dire d’échec total, lorsque il doivent non seulement reconnaître devant une tiers personne leur chute, mais déclarer officiellement leur incapacité à honnorer leurs dettes.

J’aimerais aussi vous féliciter pour ce que vous êtes, absolument en maitrise de vos responsabilités mais également si humaine, ce don et cette volonté de concilier, et c’est là que vous marquez un point aussi fort que rare dans le monde professionnel, les intérêts de l’employeur et le bien être des clients.

Voilà, je sors de cette expérience, ce qui ne dédouanne en rien mon échec, avec l’idée que même dans les situations les plus difficiles on peut faire de belles rencontres et me dire qu’il existe encore cet espoir dans notre monde d’aujourd’hui, pour ne pas dire dans notre jungle...

Avec toute ma considération et mon respect.

Merci Céline.

À toute l'équipe,

Si l'image des employés est le reflet de la personne qui les choisit, alors bravo vous avez réussi.

De la gentille personne à qui l'on parle pour la toute première fois à Ginette Lamothe conseillère qui aime son travail une passionnée, mais surtout "une âme qui écoute".

Merci de m'avoir fait prendre conscience qu'il y a encore des "êtres humains".

Bonjour Madame Brunelle,

Je voudrais vous remercier pour tout ce que vous avez fait pour moi durant l'année 2014. Merci aussi, parce que vous êtes toujours disponible lorsque j'en ai besoin.

Merci...

Josée Brunelle à fait un travail incroyable pour m'expliquer chacune des étapes et tout ça en prenant en considération le côté humain de la chose. Merci Josée !!!

Mme Robichaud m'a offert un service hors pair et elle a une approche très humaine. Elle est calme et cela m'a beaucoup aidé car j'étais très nerveuse.

Merci! J'ai bien aimé votre entreprise et on m'a bien renseignée sur tout et je suis contente d'avoir fait affaire avec vous... Merci! Et je vous recommanderais sans hésiter! Au Plaisir!

Céline a su comment vraiment me mettre à l’aise et en confidence. Céline et toute l’équipe sont vraiement très courtois poli avec toujours un beau sourire.

Mme Lamothe est très sympathique. Elle m'a écouté sans porter de jugement, elle a un contact humain, les procédures étaient simples et bien expliquées.

Merci!!! Sincèrement le coté très humain de Céline m'a donné confiance au premier rendez-vous. Je me suis sentie respectée et comprise. Son sens de l'humour est toute a son honneur!! Encore une fois merci! L'accueil est aussi apprécié!!

Je suis toute nouvelle avec vous, mais je suis très satisfaite de vos services jusqu'à présent. Céline s'est bien occupé de mon dossier et je la remercie.

Entièrement satisfaite! Les gens sont très chaleureux.

Je suis très satisfaite de vos services. Et je tiens à souligner le professionnalisme de la réceptionniste. Cette dame est une perle. Elle est très attentionnée, elle possède une bonne écoute et j'ai ressenti beaucoup de compassion de sa part. Tous ces grands gestes sont très réconfortants lorsque nous vivons une telle situation. Cette dame est vraiment à sa place dans votre entreprise. Félicitations et continuez d'être cette bonne personne !

Céline a répondu à 100% aux besoins que j'avais, même avec une situation qui était particulière. Céline prend le temps de comprendre et travaille vraiment pour toi.

Bravo pour le bon travail! Merci monsieur Montpetit.

Très bonne ambiance. Compréhension.

Nous sommes très contents d'avoir de tres bons conseils. Pour nous c'est de l'inconnu, venant d'Europe où ce genre d'aide n'existe pas, de là une petite réticence.

J'ai été très rassurée et comprise.

J'ai beaucoup apprécié votre attitude courtoise et toute absence de jugement.

Merci pour l'approche et le non jugement.

Céline est très humaine, très compréhensive et trouve toujours de bon mots pour nous guider et nous rassurer.

Simplement merci à Nathalie !

Excellent service et approche client!

Je tiens à remercier tout particulièrement Céline Esculier qui grâce à son attitude enjouée et positive rend une situation extrêmement délicate beaucoup plus facile et elle réussit à enlever la culpabilité que l'on resent à faire faillite.

Le respect des client est extraordinaire

Beaucoup d'empathie et une très bonne écoute. L'art de nous rassurer à tous les niveaux. Ça fait du bien un peu d'humanisme.

Mme Robidas est une vraie professionnelle. Je suis très satisfait de sa façon courtoise et efficace.

Je tiens à vous souligner le professionnalisme, la compréhension et la disponibilité remarquable de Mme Robichaud à mon égard. Je l'en remercie du fond du coeur.

Service extraordinaire. Le personnel ne nous fait pas sentir mal a l'aise face à notre situation.