Au cours des derniers mois, une nouvelle vague de fraudes a fait surface au Canada, impliquant notamment des escrocs se faisant passer pour des représentants bancaires. Cette escroquerie, connue sous le nom de « faux représentant bancaire », a exposé de nombreux Canadiens à des pertes financières. Les escrocs appellent ou rendent visite à leurs victimes en se faisant passer pour des représentants de leur banque et en prétendant qu’il y a un problème avec leur compte. Ils manipulent ensuite leurs victimes pour qu’elles communiquent des informations personnelles ou remettent leur carte bancaire. Voici comment éviter d’en être victime et les mesures à prendre si vous avez été pris pour cible.
Comment fonctionne l’escroquerie ?
Les fraudeurs contactent généralement leurs victimes par téléphone, par courrier électronique ou même en personne, en prétendant représenter une banque ou une institution financière. Ils prétendent souvent qu’une activité suspecte a été détectée sur le compte de la victime et qu’une action immédiate est nécessaire pour « sécuriser » les fonds. Ils peuvent demander à la victime de
- De fournir sa carte et son code PIN pour des « raisons de sécurité ».
- De transférer des fonds sur un compte « sûr ».
- De communiquer des informations personnelles telles que son numéro d’assurance sociale ou son mot de passe.
Une fois que l’escroc est en possession de ces informations ou des cartes physiques, il vide rapidement le compte de la victime.
Comment se protéger
1. Vérifiez l’identité de l’appelant ou du représentant
Méfiez-vous toujours des appels ou des visites non sollicités. Si quelqu’un vous contacte en prétendant être de votre banque, ne donnez jamais d’informations personnelles immédiatement. Raccrochez et appelez directement votre banque en utilisant le numéro figurant au dos de votre carte de débit ou de crédit pour vérifier la légitimité du contact.
2. Ne communiquez pas d’informations sensibles
Les banques ne vous demanderont jamais votre code PIN, votre mot de passe ou les détails de votre carte par téléphone ou par courrier électronique. Si quelqu’un vous demande ces informations, c’est un signal d’alarme.
3. Évitez de prendre des décisions hâtives
Les escrocs créent souvent un sentiment d’urgence pour pousser leurs victimes à prendre des décisions rapides. Prenez le temps de vérifier les affirmations avant d’agir.
4. Utilisez les canaux de communication officiels
Si vous recevez un courriel ou un message inattendu d’un soi-disant représentant de la banque, évitez de cliquer sur les liens. Accédez plutôt à votre compte bancaire directement via le site web ou l’application officielle.
5. Restez informé sur les escroqueries
Tenez-vous au courant des derniers types d’escroqueries, car les fraudeurs font souvent évoluer leurs tactiques. Consultez régulièrement les ressources de prévention des fraudes de votre banque pour obtenir des avertissements et des conseils.
Que faire si vous avez été victime d’une escroquerie ?
1. Contactez immédiatement votre banque
Dès que vous vous rendez compte que vous avez été victime d’une escroquerie, contactez votre banque. Elle peut geler vos comptes, bloquer toute transaction non autorisée et vous indiquer la marche à suivre.
2. Signalez l’escroquerie
Au Canada, vous devez signaler tout cas de fraude au Centre antifraude du Canada (CAFC). Cela peut aider les autorités à repérer et éventuellement à prévenir de futures escroqueries.
3. Changez vos mots de passe et sécurisez vos comptes
Si vous avez partagé des informations sensibles telles que des mots de passe, changez-les immédiatement pour tous vos comptes. Utilisez des mots de passe forts et uniques pour différents services afin de minimiser les risques.
4. Surveillez vos comptes
Surveillez de près vos relevés bancaires et de cartes de crédit pour détecter toute activité inhabituelle. En signalant rapidement les transactions non autorisées, vous augmentez vos chances de récupération.
5. Déposez un rapport de police
En cas de perte financière importante ou d’usurpation d’identité, déposez un rapport de police. Ce rapport peut être exigé pour certains types de résolution de fraude auprès de votre banque ou d’autres institutions.
6. Envisagez une surveillance du crédit
Si vous avez communiqué suffisamment de renseignements personnels pour risquer une usurpation d’identité, inscrivez-vous à un service de surveillance du crédit. Vous serez ainsi averti de toute activité inhabituelle, comme l’ouverture de nouveaux comptes à votre nom.
Les fraudeurs sont de plus en plus sophistiqués, mais en restant vigilant et en prenant quelques mesures de précaution, vous pouvez vous protéger et ne pas devenir une victime. Bien que les banques remboursent souvent l’argent perdu à la suite d’une fraude, le remboursement n’est pas toujours garanti, surtout si la victime a involontairement fourni des informations personnelles ou autorisé les transactions.
Si vous avez été victime d’une fraude et que vous ne parvenez pas à récupérer vos fonds, ce qui entraîne des difficultés financières ou des dettes, il est peut-être temps de considérer des stratégies de réduction des dettes pour vous aider à reprendre le contrôle de votre situation financière.
