Les temps sont durs pour de nombreuses familles québécoises et la gestion des finances personnelles peut rapidement devenir un casse-tête. Entre l’augmentation du coût de la vie et les pièges du crédit, il est facile de perdre le contrôle. C’est dans ce contexte que le gouvernement du Québec a adopté le projet de loi 72, une initiative visant à renforcer la protection des consommateurs. Ce projet de loi devrait avoir un impact direct sur vos finances quotidiennes. Voici pourquoi.
Des mesures concrètes pour réduire le stress financier
1. Plus de clarté dans l’affichage des prix
Combien de fois avez-vous été surpris à la caisse par des prix ambigus ou des taxes non mentionnées? Avec cette loi, les détaillants doivent indiquer clairement les prix à l’unité et préciser si un produit est taxable. Par exemple, à l’épicerie, vous pourrez comparer facilement le coût réel des produits, même entre les formats.
2. Encadrement des pourboires
Les suggestions de pourboire affichées sur les terminaux de paiement doivent désormais être basées sur le montant avant taxes et présentées de manière neutre. Une mesure simple, mais qui évite la confusion et donne le contrôle au client.
3. Protection accrue contre le crédit abusif
Le crédit peut être un outil puissant, mais aussi un piège si mal utilisé. Le projet de loi impose aux commerçants d’intégrer tous les frais (adhésion, renouvellement) dans le calcul des taux d’intérêt. Les prêteurs doivent aussi être accrédités par l’Office de la protection du consommateur. Cela limite les pratiques douteuses souvent à l’origine des spirales d’endettement.
Un filet de sécurité plus fort
En tant que syndics autorisés en insolvabilité, nous voyons fréquemment les conséquences des fraudes bancaires et des erreurs financières. Une disposition clé de ce projet limite désormais la responsabilité des consommateurs à 50 $ en cas de fraude sur une carte de débit. C’est une avancée significative qui offre une tranquillité d’esprit face aux cybermenaces croissantes.
De plus, la Politique d’exactitude des prix prévoira maintenant une indemnisation minimale de 15 $ en cas d’erreur (comparativement à 10 $ présentement).
Les pratiques commerciales sous la loupe
Certains types de ventes sont désormais interdits, comme celles concernant des thermopompes ou des services de décontamination vendus par des commerçants itinérants. Ces pratiques, souvent agressives, visaient les ménages vulnérables. Désormais, ces abus seront mieux encadrés.
Le projet de loi visera aussi à mieux encadrer le phénomène des « ballounes » dans l’industrie automobile. Au Québec, ce problème est devenu pernicieux : une transaction sur quatre implique l’ajout d’une dette impayée sur le véhicule d’échange.
Par ailleurs, la loi renforce les pouvoirs des tribunaux pour annuler des contrats ou suspendre des paiements dans des situations où les consommateurs se retrouvent dans des impasses financières.
Pourquoi cela compte pour votre avenir financier
Ce projet de loi n’est pas une solution miracle, mais il donne aux Québécois des outils pour éviter certaines erreurs coûteuses et reprendre le contrôle de leurs finances. En tant que syndics autorisés en insolvabilité, nous célébrons de telles protections pour réduire le stress et éviter que des familles ne sombrent dans l’endettement chronique.
Si vous sentez que vos finances sont hors de contrôle malgré ces nouvelles protections, n’attendez pas. Un syndic peut vous aider à évaluer votre situation et à explorer des solutions comme la proposition de consommateur, tout en vous guidant vers une meilleure gestion à long terme.
Besoin d’aide?
Obtenez une consultation gratuite pour discuter de vos options. Votre santé financière est à portée de main.
